자주하는 질문

조회 469

아래와 같은 3가지의 당일 수령 방법을 추천드립니다.


1) 서울역 무인택배함 수령 (유료 / 1,500원)

출국 당일, 서울역 무인택배함에서 의류를 수령하실 수 있습니다.

자세한 무인택배함 위치는 카카오톡 플러스친구로 안내해드립니다.


2) 김포공항 직접 수령 (유료 / 5,000원)

출국 당일, 공항에서 14days 직원이 고객님을 찾아가 옷을 전달해드립니다.

자세한 위치는 카카오톡 플러스친구로 안내해드립니다.


3) 인천국제공항 1,2터미널 직접 수령 (유료 / 8,000원)

출국 당일, 공항에서 14days 직원이 고객님을 찾아가 옷을 전달해드립니다.

자세한 위치는 카카오톡 플러스친구로 안내해드립니다.


세 방법 외에 택배로 수령하실 경우

무료 배송이기 때문에 출국 최소 5일 전 결제를 권장드립니다.


조회 541

그렇지 않습니다.

배송기간 및 반납기간은 요금에 포함되지 않으며

실제 고객님의 여행 기간 일수만큼만 결제하시면 됩니다.

조회 503

14days는 제휴를 맺고 있는 전문 세탁업체들과 함께하고 있으며

1회 대여 - 1회 전문세탁 하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.

그 무엇보다도 가장 최우선적으로 중요시 하는 것이 바로 위생입니다.

조회 1025

주문시 기재하신 출국일 1~3일 전 배송 완료됩니다.

※주문을 완료한 시점으로부터 배송이 시작되지 않습니다. 

다만 출국일에 임박하여 결제를 하시면 제품의 재고가 부족할 경우

선 결제하신 분에게 우선권이 부여되므로

대여가 불가능할 수 있습니다.

조회 322

대여제품을 분실할 경우 옷의 최초판매가를 배상하셔야 합니다.

자세한 배상기준은 아래를 참고해주세요.


※ 배상기준표

- 의류 오염

1) 생활 오염 : 배상책임 없음

2) 특수 오염 : 특수 세탁 공정료


- 의류 손상

1) 복원 가능 손상 : 복원 비용

2) 복원 불능 손상 : 제품 판매가의 100%


- 의류 분실/파기/수선

1) 의류 분실 : 제품 판매가의 100%

2) 의류 파기 : 제품 판매가의 100%

3) 임의 수선 : 제품 판매가의 100%

조회 347

일반 세탁으로 복원이 가능한 단순 오염 또는 손상은 무료로 처리해드립니다.

다만 특수세탁이 필요하거나 복원이 불가능할 경우 각각에 맞는 패널티요금이 부과됩니다.

자세한 배상기준은 아래를 참고해주세요.


※배상 기준

- 의류 오염

1) 생활 오염 : 배상책임 없음

2) 특수 오염 : 특수 세탁 공정료


- 의류 손상

1) 복원 가능 손상 : 복원 비용

2) 복원 불능 손상 : 제품 판매가의 100%


- 의류 분실/파기/수선

1) 의류 분실 : 제품 판매가의 100%

2) 의류 파기 : 제품 판매가의 100%

3) 임의 수선 : 제품 판매가의 100%

조회 75

절대 안 됩니다 :(


대부분의 오염은 14days의 제휴 전문세탁 업체에서 처리가 가능하며

자체적으로 세탁을 하시게 되면 반납 후 전문 세탁과정에서

오염을 제거하는 일이 더욱 힘들어집니다.


오염 상태 그대로 반납하셨다면 지워졌을 오염도

고객님께서 임의로 세탁을 하신 뒤에는 불가능해져

패널티 요금이 청구될 수 있으니 세탁 없이 반납해주세요 :)

궁금한 점이 해결되지 않으셨나요?

우측 하단의 실시간 상담 혹은 1:1 문의를 이용해보세요 :D


상호명        포틴데이즈(14days) 

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