자주하는 질문

조회 856

출국이 임박하신 분들께는

아래와 같은 3가지의 당일 수령 방법을 추천드립니다.


1) 인천국제공항 1터미널

(유료 / 12,000원 → 8,000원 이벤트가)

출국 당일, 인천공항 1터미널에서 옷을 받으실 수 있습니다.

자세한 위치는 (여기)를 참고해주세요.


2) 인천국제공항 2터미널

(유료 / 12,000원 → 8,000원 이벤트가)

출국 당일, 인천공항 2터미널에서 옷을 받으실 수 있습니다.

자세한 위치는 (여기)를 참고해주세요.


3) 김포공항

(유료 / 12,000원 → 8,000원 이벤트가)

출국 당일, 김포공항에서 옷을 받으실 수 있습니다.

자세한 위치는 (여기)를 참고해주세요.

조회 963

그렇지 않습니다.

배송기간 및 반납기간은 요금에 포함되지 않으며

고객님의 여행 기간 일수만큼만 요금이 부과됩니다.


※ 고객님의 출국일 1~3일 전 받아보실 수 있도록 배송됩니다.

조회 836

네 그렇습니다.

전문 세탁업체의 드라이크리닝 + LG 스타일러 스타일링코스(살균/탈취 등)

+ 운영팀의 자체 상태검사 진행 후 출고됩니다.

1회 대여 - 1회 드라이를 원칙으로 하고 있습니다.

조회 1285

주문시 기재하신 출국일 1~3일 전 배송 완료됩니다.

※주문을 완료한 시점으로부터 배송이 시작되지 않습니다. 

다만 출국일에 임박하여 결제를 하시면 제품의 재고가 부족할 경우

선예약 하신분에 의해 대여가 불가능할 수 있습니다.


또한 14days는 100% 배송완료 보장제를 시행중입니다.

최소 5일전 결제완료 해주신 고객분들에 한하여,

출국 하루 전까지 배송완료되지 않는 배송사고 발생시

결제액의 150%를 환불해드립니다.

* 2018~2019년 배송사고 0건

조회 711

음식물이 묻거나 단추가 뜯어지는 등의

생활 오염과 파손은 무료로 처리됩니다.

다만 특수 세탁이 필요하거나

복원이 불가능할 경우 패널티 요금이 부과됩니다.

자세한 기준은 아래를 참고해주세요.


※배상 기준

- 의류 오염

1) 생활 오염 : 배상책임 없음

2) 특수 오염 : 특수 세탁 공정료


- 의류 손상

1) 복원 가능 손상 : 복원 비용

2) 복원 불능 손상 : 제품 판매가의 100%


- 의류 분실/파기/수선

1) 의류 분실 : 제품 판매가의 100%

2) 의류 파기 : 제품 판매가의 100%

3) 임의 수선 : 제품 판매가의 100%

조회 562

분실의 경우 옷의 최초 판매가를 배상하셔야 합니다.

자세한 배상기준은 아래를 참고해주세요.


※ 배상기준표

- 의류 오염

1) 생활 오염 : 배상책임 없음

2) 특수 오염 : 특수 세탁 공정료


- 의류 손상

1) 복원 가능 손상 : 복원 비용

2) 복원 불능 손상 : 제품 판매가의 100%


- 의류 분실/파기/수선

1) 의류 분실 : 제품 판매가의 100%

2) 의류 파기 : 제품 판매가의 100%

3) 임의 수선 : 제품 판매가의 100%

조회 319

절대 안 됩니다 :(


대부분의 오염은 제휴 세탁업체에서 처리가 가능하며

자체적으로 세탁을 하시면 반납 후 전문 세탁과정에서

오염을 제거하는 일이 더욱 힘들어집니다.


오염 상태 그대로 반납하셨다면 지워졌을 오염도

고객님께서 임의로 세탁을 하신 뒤에는 제거가 힘들어져

패널티 요금이 청구될 수 있으니 세탁없이 반납해주세요 :)

궁금한 점이 해결되지 않으셨나요?
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